Ansvarsfullt spelande

SirBetAlot är en licensierad speloperatör som följer svenska regler för ansvarsfullt spelande. Vi ser spel som underhållning. Aldrig som ett sätt att tjäna pengar. På den här sidan beskriver vi tydligt vilka verktyg och skydd som finns tillgängliga, hur du skyddar dig själv och andra, samt vad vi kräver av alla spelare.

Självskydd och spelgränser

Alla registrerade användare kan ställa in personliga gränser direkt i sitt kontouppdrag. Dessa verktyg ingår i Spelinspektionens krav på licenshavare och är gratis att använda:

- Insättningsgräns: Begränsa hur mycket du kan sätta in per dag, vecka eller månad. - Förlustgräns: Sätt maxbelopp du får förlora under vald period. - Speltidsgräns: Bestäm hur länge du får spela i ett sammanhängande pass. - Verklighetskontroll: Få påminnelser med jämna mellanrum om hur länge du har spelat. - Kylperiod: Ta en paus på 24 timmar, en vecka eller upp till 30 dagar. - Spelpaus: Anmäl dig till den nationella frivilliga spelförbudstjänsten Spelpaus, som gäller hos alla licensierade spelbolag i Sverige.

Gränser som sänks träder i kraft omedelbart. Ökar du en gräns, aktiveras den först efter en väntetid på minst 24 timmar. Detta är tvingande enligt svensk lagstiftning.

Varningstecken vid riskspel

Det är inte alltid lätt att se när spel blir problematiskt. Hos sig själv eller andra. Vanliga varningstecken inkluderar:

– Du spelar för att kompensera tidigare förluster. – Du döljer ditt spelande för familj eller vänner. – Du använder pengar som egentligen är avsedda till räkningar eller livsmedel. – Du känner oro eller irritation när du inte spelar.

Om något av detta känns igen: hjälp finns. Stödet via Spelpaus är kostnadsfritt, anonymt och erbjuds av experter med kunskap om problemspel.

Åldersgräns och skydd av minderåriga

Endast personer som fyllt 18 år får öppna konto och spela hos SirBetAlot. Vi verifierar alltid ålder och identitet innan kontoaktivering. Om du delar dator eller mobil med barn rekommenderar vi att du installerar blockeringsmjukvara som Net Nanny eller K9 Web Protection. Detta hindrar oönskad tillgång till spelplattformar.

Villkor för konton och bonusar

Du får endast ha ett konto hos SirBetAlot. Vid registrering krävs giltig svensk ID-handling och korrekt kontaktinformation. Första uttag kräver fullständig kundkännedom (KYC). Detta är en del av svensk AML-lagstiftning.

Bonusar är bundna till villkor: omsättningskrav, giltighetstid, maxvinst och vilka spel som räknas med. Missbruk, exempelvis flera konton eller botar, leder till att bonusen ogiltigförklaras och eventuell vinst dras in. Inaktiva konton (ingen aktivitet på 12 månader) debiteras en avgift på 50 kr per månad efter skriftlig varning.

Integritet och dataskydd

Vi samlar in fyra typer av data:

1. Personuppgifter (namn, personnummer, adress). För att uppfylla spellicenskrav. 2. Kontaktuppgifter (epost, telefon). För kommunikation och transaktioner. 3. Betalningsuppgifter. Hanteras av certifierade betalleverantörer; vi sparar aldrig hela kortnummer. 4. Teknisk data (IP-adress, enhetstyp, surfvanor). För säkerhet och funktionalitet.

Dina uppgifter delas endast med betalpartners, myndigheter enligt lag och tredjepart för identitetsverifiering. De säljs aldrig. Vi sparar data så länge som krävs enligt svensk bokförings- och spelreglering. Oftast fem år efter kontots avslut.

Du har rätt att begära tillgång till dina uppgifter, korrigera fel, begära radering (om det inte strider mot lagkrav), eller överföra data till annan operatör. Kontakta vår sekretessansvarige via e-postadressen i webbplatsens footer.

Cookies används i tre former: nödvändiga (för inloggning), analytiska (för att förbättra sajten) och marknadsföringsrelaterade (för personlig reklam). Du kan justera inställningarna i webbläsaren när som helst.

All dataöverföring sker krypterad (TLS 1.3). Endast behörig personal har åtkomst till känslig information.

Tvister och klagomål

Har du en tvist med SirBetAlot som inte löses internt, kan du lämna in ett formellt klagomål. Om vi inte når en lösning inom fem arbetsdagar har du rätt att eskalera ärendet till Spelinspektionen. Myndigheten prövar då om vi följt svensk spelmarknadslagstiftning.